FAQ. Часто задаваемые вопросы и ответы
Маркетинг
Call-to-action — это англоязычное заимстование, адеквантого перевода которому до сих пор нет. Колл-ту-экшн это призыв, мотивирующий пользователя, слушателя, выполнить какое-либо действие. В интернете call-to-action обычно привязан к некоей кнопке, нажав на которую пользователь может загрузить что-либо, отправить форму, подписаться на новости или вебинар, получить купон, подтвердить участие в мероприятии. В радиоролике call-to-action это может быть призыв к слушателю позвонить прямо сейчас, вбить в строку браузера название сайта, либо спросить о наличие акционного товара у кассира. Призыв к действию может содержаться и в POS-материале: например, это спецпредложение для каждого, кто возьмет с собой флаер. Call-to-action — это триггер, заставляющий пользователя выполнить некое действие. Измерение эффективности call-to-action — важнейшая задача любого маркетолога.
Аббревиатура call-to-action — CTA.
Рекламный спот (от англ. «spot» — место) — маркетинговый термин, используемый, в основном, рекламистами и работниками радио и ТВ. Изначально «спот» — это отрезок в рекламном блоке определенного хронометража, обычно 15, 30 или 60 секунд. За последнее время термин расширился, и все чаще используется в качестве синонима рекламного ролика: «мы заказали производство рекламного спота».
В нашей работе мы стараемся разделять понятия «спот», относя его к терминам медиапланирования и программирования эфира, и «рекламный ролик», используя его для обозначения типа аудиопроизведений.
Под HoReCa (Хорека) подразумевается канал сбыта товаров с непосредственным потреблением товаров в точке продаж. Понятие HoReCa является аббревиатурой от слов отель (Hotel), ресторан (Restaurant), кафе/кейтеринг (Cafe/Catering). Кроме того, этот термин используется для обозначения сферы услуг гостеприимства и питания.
ROI (Return On Investment) – это коэффициент возврата инвестиций, который показывает рентабельность вложений. Демонстрирует прибыльность (при значении больше 100%) или убыточность (при значении меньше 100%) конкретной суммы вложения денежных средств в определенный проект.
Яндекс Вордстат — это инструмент подбора ключевых слов, который представляет собой статистику частотности запросов пользователей Яндекса в виде простой таблицы, где в одном ряду представлены сами запросы, а во втором — их количество.
Инструмент, созданный для рекламодателей сегодня широко используется SEO-оптимизаторами.
Брендбук (от английского Brand Book) – документ, суммирующий перечень правил использования фирменного стиля бренда компании. Задача «разработать брендбук» не так однозначна, как может показаться при первом приближении. Разные клиенты порой вкладывают ее реализацию совершенно различное содержание. Полный брендбук должен содержать
- Описание позиционирования бренда и его подробное описание;
- Разработка слогана и идеи.
- Логотип и дизайн корпоративных документов и брендированных носителей;
Часто данный документ также называют «гайдлайном», однако мы разделяем эти термины. Гайдлайн для нас — это инструкция, руководство по пользованию фирменным стилем, которая содержит правила по верстке, обработке и кадрированию изображений, нанесению айдентики на типовые носители. Гайдлайн зачастую является более практичным и востребованным документом, который позволяет компании соблюдать единые визуальные стандарты при выпуске любой продукции.
Вопрос лучше сформулировать так: кто такой брендвойс?
Брендвойс — фирменный голос компании, чаще радиостанции или телеканала. Люди, чьи голоса звучат в промо-роликах канала, анонсах и даже отдельных проектах. К примеру, один из наших дикторов, Сергей Чонишвили, является брендвойсом телеканала «СТС», автомобильных марок «Range Rover» и «Nissan», компании «ДонСтрой».
Интранет-портал – канал внутрикорпоративных коммуникаций, внутренний корпоративный сайт, построенный посредством интранет-технологии. Использование такого портала призвано оптимизировать управленческие процессы, улучшить возможности работы с информацией для сотрудников предприятия, облегчить доступ к внутрикорпоративным документам.
До сих пор различные специалисты трактуют термин «лид» по-своему. Изначально термин лид (от англ. lead — привести) — употреблялся в значении действия клиента, которое свидетельствует об интересе клиента к вашим товарам или услугам. Лидом называется, к примеру, заполнение формы с указанием контактных данных, либо нажатие кнопки «Like» на странице блога.
Сегодня термин лид расширяется: лидами называются контакты с потенциальными покупателями: физическими лицами или компаниями, которые выражают интерес к товарам или услугам вашей организации, или же сами потенциальные покупатели. Привлечение лидов (лидогенерация) обычно связано с отликом на рекомендации существующих клиентов или через отклик на прямую рекламу. Получить лиды через сайт возможно, разместив призыв подписаться на новости и специальные предложения компании.
Изначально «принт» — это рисунок, узор, напечатанный на изделиях из ткани, бумаги, кожи или на коврах. От английского слова print — печать, отпечаток. Термин расширяется с каждым годом и под принтами сегодня зачастую имеются в виду сами носители — афиши и постеры: напр. сделать дизайн принта. Участились случаи использования термина в контексте: аудио, видео и принты.
Таргетированный контент – контент, ориентированный на конкретную целевую аудиторию. Конечной задаче такого контента является повышение уровня конверсии. Для того чтобы контент был максимально таргетированным, при его производстве вам стоит встать на позицию вашего клиента и понять, что именно вам требуется в таком случае, каковы ваши запросы и ожидания.